網上購物條款與細則

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本網上購物政策中的條款與細則適用於透過本網站(https://k-wax.hk) 及 Facebook專頁(www.facebook.com/KWAXHK) 進行的銷售交易。

網站內容
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銷售條款
在本網站下達訂單，代表您同意購買產品、您已年滿訂立具約束力的契約之法定年齡，以及您就有關訂單所提供的所有資料均為真實及準確，而您是所提供的付款方式之授權用戶。
在我們收到你的訂單後的任何時間，我們均保留全權及絕對酌情權接受、拒絕或修改任何由您提出的訂單要求之權利。

產品介紹
K-WAX Hong Kong 致力確保本網站的內容及產品介紹準確及完整。雖然我們已盡最大努力，但本網站上的任何內容和／或產品資料仍可能出現不準確、不完整或過時的情況(如實際大小、尺寸和顏色等)。因此，我們不保證本網站資料準確、完整。如日後你發現所購買的產品與本網站所列的描述不符，你可考慮按照後述的換貨政策退回產品。

價格
本網站上顯示的價格僅為港幣價格。
除非出現明顯錯誤，否則產品的價格以本網站列出之價格為準。雖然我們已盡力確保本網站列出正確價格，但仍有可能出現錯誤的情況，而我們保留更正價格的權利。如我們發現你購買的產品之價格有誤，我們會盡快通知你，並讓你選擇確認以更正的價格購買產品或取消訂購。如果我們無法聯絡你，該訂單會被取消。
為免生疑問， K-WAX Hong Kong 保留隨時在本網站上調整價格而不作事前通知的權利。

產品供應
預訂 / 暫時缺貨的產品下單:
如果你希望購買的產品需預訂 / 暫時缺貨，可以聯絡客服下單 / 查詢產品到達的日期。
預訂 / 暫時缺貨的產品將於來貨時收到通知及安排盡快寄送。

訂單

訂單流程及取貨

下達的訂單於確認付款後 2-3 個工作天內安排出貨。
我們僅於香港提供送貨服務。
我們盡最大努力在下述預計的時間內送貨，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。
我們提供的取貨方式:

(1) 順豐速運 SF Express
當確認付款後，將於3-5個工作天內收到你的貨品。請留意偏遠地區可能需時較長。
貨品到達指定的順豐站後，收件人電話號碼將會收到由順豐速遞發出的取件短訊通知。

請確保你所輸入的香港電話號碼 (+852) 可以接收香港文字短訊 (SMS)
請於指定時間內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排，請致電順豐速運客戶服務熱線 (+852) 2730 0273查詢

(2) Showroom自取
當完成付款後即可聯絡客服安排取貨。
Showroom地址: 火炭豐盛工業中心A座10樓2室 (敬請預約)
聯絡電話/WhatsApp: (+852) 9306-1636

(3) 面交 (大埔區/北區)
當完成付款後即可聯絡客服安排交收時間地點。
聯絡電話/WhatsApp: (+852) 9306-1636

(2) & (3) 請至少提早 1-2 天預約，以便我們安排人手，謝謝
由於疫情關係，我們只能作有限度安排人手交收取貨，不便之處，敬請原諒。

付款
我們只接受以下付款方式： 銀行轉帳 / 轉數快 FPS / PAYME / 八達通 Octopus cards
出於安全理由，你的帳單名字和地址必須與付款信用卡的名字和地址一致。對於未能符合此條件的訂單，我們保留取消的權利。

取消訂單
當我們收到你的訂單後，你便無法作任何更改或取消。如你希望取消訂單，請與客服聯絡。
我們或許不能取消你的訂單，而我們的決定將為最終定論。
訂單或訂單中的部分產品有時可能被取消。部分原因包括：

產品缺貨
無法處理你的付款資料
無法送貨至你提供的地址
訂單重複
顧客要求
超過購買量上限

如訂單被取消，我們會透過電郵/電話通知你，並安排退款。
如有任何關於訂單取消的疑問，請WhatsApp /致電 (+852) 9306-1636 聯絡我們。

送貨及運費

除非另有說明（如本網站上列明之優惠），否則所有在本網站下達之訂單均採取以下送貨政策。

金額滿港幣800元或以上之訂單，可享免費送貨服務
金額少於港幣800元之訂單，則採用貨到付款收取運費
送貨服務默認為順豐速運 SF Express，我們亦有可能因應實際情況而選擇其他速遞公司
貨品會寄送至顧客下達訂單時所提供的地址，每份訂單只限送貨至一個地址。
如要將訂單內的部分貨品寄送至多個地址，請按不同地址分開下單。

貨品追蹤／更改送貨地址

如要追蹤訂單，只需在順豐速運網站 / Apps 貼上相應的追蹤號碼，即可了解你的訂單之送貨狀態。
貨品寄出後，如需更改地址，請WhatsApp /致電 (+852) 9306-1636 聯絡我們 / 直接聯絡順豐速運另作安排。所有相關費用須由顧客承擔。
如顧客因個人理由未能收件，請直接與順豐速運聯絡，以作安排。如多次未能成功派件，你的訂單可能會被取消，而我們或不作退款。

在我們控制以外之事件

對因為超出 K-WAX Hong Kong 合理控制範圍之外的事件，致使其無法履行或延遲履行 K-WAX Hong Kong 按照本協議應盡之義務，無須負任何責任。
相關事件包括超越我們合理控制範圍以外的任何作為、事件、不作為或意外，亦特別包括（但不限於）以下情況：

任何罷工、停工或其他工業行動
內亂、暴動、外敵入侵、恐怖襲擊或威脅恐怖襲擊、戰爭（不論宣戰與否）、威脅戰爭或準備戰爭
火災、爆炸、風暴、水災、地震、地陷、流行性疾病或其他自然災害
第三方在使用鐵路、船舶、飛機、汽車運輸或其他公共或私人的交通工具時引致的延誤
因使用公共或私人電訊網絡而引致的延誤和服務中斷
任何政府的行為、法令、法規、規例或限制

K-WAX Hong Kong 按照本協議之履行，於我們無法控制的情況持續期間應視同中止，K-WAX Hong Kong 將另行按照該期間持續之長短而延長履行時間。

一般條款

K-WAX Hong Kong 網上購物條款與細則應與私隱政策、Cookie政策及使用條款一併閱讀。用戶有責任閱讀、了解並於瀏覽及使用本網站時遵守這些條款與細則。K-WAX Hong Kong 保留對本網站或這些條款與細則的任何部分作出修改而不作事前通知的權利。請不時查看本頁面，以檢查 K-WAX Hong Kong 網站（包括條款與細則、私隱政策、Cookie政策及使用條款）是否有任何更新。

查詢

K-WAX Hong Kong 香港總代理
KIMTO INTERNATIONAL CO.
Tel / WhatsApp: (+852) 9306-1636

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