退換貨政策
K-WAX Hong Kong 全線貨品均有14天購物保證，為各位顧客提供保障。
退換貨流程及期限
- 換貨或退貨要求必須要收貨日起計 3 日內提出，逾期恕不受理。
- 提出換貨或退貨要求起計 14 天內，如顧客不能配合本公司回收貨品之安排，而導致本公司未能回收貨品，顧客將被視為放棄該要求而無權再向本公司申索。
- 客人亦可選擇到店作退換貨 (必須預約)
- 退貨運費成本需由客戶承擔，補寄運費將由K-WAX Hong Kong承擔。
- 本公司保留 不予換貨、只予退貨 的權利。
- 顧客如因換貨或退貨時不能使用貨品而引起的所有損失，均須自行承擔。
- 每訂單只予一次換貨，如換貨後貨品仍有問題，客人只能提出退貨。
- 如發現有質量上的問題，請即與客戶服務員聯絡。
涵蓋範圍
產品破損以致不能正常使用 (因運輸過程以致的包裝破損不計算在內)
產品質量問題 (不包括錯誤使用引起的失誤)
保留包裝及未經多次使用的產品 (本公司保留詮釋此例的全部權力)
不涵蓋範圍
產品因運輸過程以致的包裝破損
任何人為損壞 (如入水、跌壞等)
已經使用的產品 (質量問題的產品除外)
K-WAX Hong Kong（Kimto International Co.) 擁有最終決定權